《百姓中国凯发注册》浙江讯(郭文革)戴上口罩、拿上反诈宣传单,浙江省兰溪市公安局经济开发区派出所辅警章浩又开始走访企业了。兰溪市公安局经济开发区派出所辖区内有400余家企业,常住人口2万余人,登记在册的流动人口有1.9万余人。章浩所负责的汪高村有140余家企业,人口数近万人。
“小章,今天又来宣传反诈啦”……每到一家企业,员工都主动上前与他打招呼。今年27岁的章浩已有8年公安工作经历,在2017年7月加入兰溪公安队伍前,他在外省有3年的辅警工作经历。作为一名治安基础辅警,章浩勤勉敬业、踏实肯干,曾获兰溪市“十佳流管员”、兰溪市公安局优秀辅警等荣誉称号。
一条信息他就立即赶到
“小章,你快过来帮我看看,人员信息怎么导不进去啊?”
5月27日上午,某新材料技术有限公司行政主管赵女士在微信上求助章浩,称自主申报系统在版本升级后出了点问题。
章浩立即来到赵女士办公室,经过一番检查发现,原来是她未按系统要求的格式进行填报,这才导致无法输入。随后,赵女士重新修改了格式,顺利将信息导入。
“只要一条信息、一个电话,他就会立即赶过来。”谈起章浩,赵女士不禁竖起了大拇指,“有他在,我们就很放心。”
流动人口自主申报系统升级以来,不少企业出现了使用问题,甚至有些企业反复出现问题,章浩每次都会前往指导解决。
“我发现很多时候,都是因为操作人员粗心大意,没有仔细按照流程走。”他说,“我接下来的计划就是配合民警,重点加强企业自主申报系统的使用操作指导,更精准地为企服务。
此外,章浩还时常对企业开展反诈宣传。去年,辖区一栋办公楼内两家企业员工先后遇到诈骗,章浩立即赶到现场,劝阻完这家,又赶着去劝阻那家,最终成功为企业止损。
每场纠纷他都用心解决
别看章浩年纪不大,处理起矛盾纠纷来却有一手。
年初,某有机玻璃有限公司相关负责人谢先生向章浩打电话,称公司一名前员工张先生突然上门来要求结算工资,双方就工资数额无法达成一致,希望他能帮忙解决。
章浩立即赶到现场了解情况。原来张先生三四年前曾在公司上班,但只工作了一周就无故离开,现在找到企业想要结算这一周的工资。
由于张先生是一名聋哑人,章浩只能通过写字来调解。“我既然来了,就一定会把事情处理好。”他一边说一边写。
章浩问了张先生对工资的诉求,同时与企业负责人、人事主管耐心沟通,最终企业答应给张先生支付500元的劳动报酬。
“每月基本都会调解几起涉企矛盾纠纷,调解多了就慢慢有经验了。”章浩说,员工之间产生矛盾主要是因为工作安排不合理等等,员工与企业则主要是因为薪资问题。只要从发生纠纷的原因入手,倾听双方的意见,用疏导说理的方式将调解工作与解决实际问题结合起来,一般就能成功解决。
今年以来,章浩已成功化解矛盾纠纷10余起,切实为企业解决难题。